🧵 Gyakran Ismételt Kérdések – E-kuckó kézimunka

📦 Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

Igyekszünk minél gyorsabban csomagolni.
A raktáron lévő termékeket általában 1–2 munkanapon belül feladjuk, a futár pedig a feladást követő 1-2 munkanapon belül kézbesíti.
Rendelésre érkező termékeknél a várható beszerzési időt a terméklapon jelezzük.

🚚 Hogyan szállítjátok a csomagot?

A rendeléseket GLS-sel, FOXPOST-tal és MPL-lel küldjük, házhozszállítással vagy csomagautomatába.
A szállítási módot a rendelés során tudod kiválasztani.

💌 Mennyi a szállítási díj?

GLS banki utalás vagy Barion: 40.000 Ft alatti rendelésnél a szállítási díj 1.790 Ft

GLS utánvétellel: 2.300 Ft

40.000 Ft felett a szállítási költséget mi álljuk.

Foxpost banki utalás vagy Barion: 1.190 Ft

Foxpost utánvétel: 1.700 Ft

40.000 Ft felett a szállítási költséget mi álljuk.

💳 Hogyan tudok fizetni?

Az alábbi fizetési módok közül választhatsz:

• online bankkártyával (Barion)

• banki átutalással

• utánvéttel a csomag átvételekor

🧶 Mit találok az E-kuckóban?

Keresztszemes és hímző készleteket, fonalakat, kézimunka kellékeket és kreatív alapanyagokat válogattunk össze.
A kínálatot folyamatosan bővítjük, érdemes gyakran benézni. 😉

📩 Hogyan tudom, mikor érkezik meg egy rendelésre érkező termék?

Amikor már látjuk a pontos érkezési dátumot, e-mailben értesítünk, hogy mikorra várható a csomag.

❌ Le tudom mondani a rendelést?

Igen, amíg a csomagot nem adtuk fel.
Ha meggondoltad magad, írj nekünk minél előbb, és segítünk.

🔄 Mi van, ha vissza szeretném küldeni a terméket?

A jogszabályok szerint 14 napig indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
A részleteket az ÁSZF-ben és az elállási nyilatkozatban találod.

📦 Mi történik, ha nem veszem át a csomagot?

Ha a csomag nem kerül átvételre, visszaérkezik hozzánk.
Újraküldésre a dupla szállítási díj és a rendelés összegének előre rendezése után van lehetőség.

📞 Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot veletek?

Telefonon és e-mailben is elérhetőek vagyunk:

• 📧 info@e-kucko.hu

• 📞 Hétfőtől péntekig 10:00–17:00 között

🌟 Van hírlevél?

Igen! A hírlevél feliratkozók elsőként értesülnek az újdonságokról, akciókról és kuckós inspirációkról.

📍 Van személyes átvétel?

Jelenleg személyes átvételre nincs lehetőség, a rendeléseket futárszolgálattal küldjük.

💰 Van minimum rendelési érték?

4.000 Ft a minimum rendelési érték.